顧客の購買心理を掴むことは、マーケティングや販売促進を行う上で鍵となる要素です。

いくら良い商品でも、顧客が購入したくなるプロセスを経なければ、見向きもされません。

顧客の購買心理には8段階あるとされおり、各段階のポイントを踏まえながら、段階的に行うのが成功する上で大切です。

この記事では、顧客が購入したくなる8段階の購買心理や、単品通販（D2C）で購買意欲を掻き立てる消費者心理について解説します。

フォローメールとは、ユーザーが商品を購入した後で配信をするメールのことで、CRMとして積極的に配信していくことが重要です。

ところでフォローメールを、配信するタイミングを気にしたことはありますか？

毎回機械的に同じ情報をまとめて配信していては、ただの迷惑メールになっている可能性もあります。

今回は利益を最大化する、フォローメールの効果的な配信タイミングをご紹介します。

ぜひこの記事をお役立てください。

この記事では、【A/Bテスト】について、基本的な方法と効果的な分析についてお伝えします。
Webマーケティングで【A/Bテスト】はよく実施されますが、正しい順序・方法で実施しないと意味をなさないものになります。
「適当にあれとこれを実施したら上がった」というものではなく、きちんと仮説立てから検証まで正しく行わないと、効果は発揮されません。
ぜひ、この記事で正しい方法を学んでみてください。

今回は、メール配信システムでおすすめできるサービスを厳選して紹介します。
SNSが主流の時代ですが、今もメール配信は有効なマーケティング手段として積極的に活用されています。
最近では、CRMやレコメンドエンジンと連携して使ったり、HTMLメールでのリッチな表現が復活してきたりと手法が多様化しています。
メール配信は見込客に直接的に訴求できる貴重な手段です。ぜひ参考にしていただき、成果獲得に活かしてみてください。

マーケティングの一環として、自社ECサイトを運営しようと考えている事業者の方は多くいるでしょう。

その際、カートシステムの選定は非常に重要です。

この記事ではカートシステムの機能や種類、選ぶ際のポイントなどを詳しく解説しています。

「これからECサイトを立ち上げたい」という方は、是非参考にしてください。

ここ数年、マーケティング業界で「D2C」という言葉を頻繁に聞くようになりました。

もはやD2Cは業界のトレンドとなっており、これからの時代においてビジネスを成功させるうえで、事業者にとっては見逃すことができません。

この記事では、D2Cの概要やメリットとデメリット、さらに国内外のD2C成功事例、そしてD2C成功のためのポイントも紹介しますので、是非参考にしてください。

CRM（顧客管理システム）の導入を検討中の企業では、最新の動向をチェックしたいという方も多いでしょう。利便性が高く、業務効率向上や売り上げ拡大に繋がるシステムであれば、多くの企業で導入も進み、受け入れられやすくなります。

今回の記事は、2020年最新のCRM市場規模や今後の動向・見込みについて解説したのち、CRMを導入した企業の事例や、人気のCRMシステムを4つ紹介します。CRMシステムの導入を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

ペルソナやカスタマージャーニーを作成することで、各部門や担当者間のターゲット像のズレをなくし、マーケティング施策の最適化が可能になります。
本稿では、ペルソナやカスタマージャーニーを作成することで得られるメリットと、作成するための具体的な方法について解説します。

KPI分析は、ビジネスにおける目標達成のためには欠かせない作業です。KPIは、ビジネスにおける目標の達成度合いを測るために設定される指標であると同時に、タスクの明確化や、リソース分配の最適化という重要な役割を果たすからです。
KPIを設定したら、グラフにより見える化や優先順位の設定、分析ツールの活用などを行い、最適なリソースの分配ができているか分析しましょう。
本稿では、KPIについての基礎知識や設定方法、分析方法について解説します。

人間の購買行動は近年になって多様化し、複雑化しています。消費者の購買行動を理解し、分析するための枠組みとして、「購買行動モデル」というものがあります。ここでは、主要な購買行動モデルを6つ取り上げて、それぞれの特徴について解説します。また、コトラーによって提唱された人間の購買行動に影響を与える4つの要因や、消費者の購買行動を促進するための社会心理学的なテクニックについても紹介します。