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顧客管理をExcelからCRMに移行すべき4つの理由を徹底解説

2020年05月12日
顧客管理をExcelからCRMに移行すべき4つの理由を徹底解説

大容量の顧客データを管理する場合は、ExcelではなくCRMツールの導入をおすすめします。Excelファイルによるデータの保存や利用は、大容量のデータを取り扱うには不向きです。また、情報の流出というセキュリティ面のリスクもあります。
一方で、データベースで情報を管理するCRMツールであればこれらのリスクが減少するうえ、蓄積された大容量の顧客データを有効活用できるという点においても優れています。
本記事では、CRM ツールを導入するメリットと、Excelによる顧客管理からCRMツールに移行する際の注意点について説明します。

サブスクリプションと定額制の違いは何?例を出しながら詳しく解説

2020年04月30日
サブスクリプションと定額制の違いは何?例を出しながら詳しく解説

近年、サブスクリプションを導入したサービスや商品が増加しています。実際に、「サブスクリプション」という名前を聞いたことがある方は多くいるでしょう。しかし、サブスクリプションを賢く利用するためには、これまでに存在した定額制との違いを明確に理解する必要があります。
そこで今回は、サブスクリプションと定額制の違いについて解説します。
サブスクリプションのメリット・デメリットについても紹介しているため、サブスクリプションの利用・導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

ペルソナとカスタマージャーニーの作成方法を詳しく紹介

2020年04月14日
ペルソナとカスタマージャーニーの作成方法を詳しく紹介

ペルソナやカスタマージャーニーを作成することで、各部門や担当者間のターゲット像のズレをなくし、マーケティング施策の最適化が可能になります。
本稿では、ペルソナやカスタマージャーニーを作成することで得られるメリットと、作成するための具体的な方法について解説します。

サブスクリプションビジネス|基礎知識から用語・成功ポイントまで

2020年04月07日
サブスクリプションビジネス|基礎知識から用語・成功ポイントまで

近年、動画や音楽など、さまざまなサービスでサブスクリプションビジネスが登場しています。しかし「サブスクリプションビジネス」という言葉を見聞きしたことはあっても、サブスクリプションビジネスがどのような手法なのか、正しく理解している方は少ないでしょう。
そこで当記事では、サブスクリプションビジネスの意味から市場規模、メリット、成功事例まで、サブスクリプションビジネスの基礎知識をまとめています。また、サブスクリプションビジネスへの参入にあたり必要となる専門用語や成功ポイントも解説するため、ぜひ参考にしてください。

売れるネットショップのデザイン5つの共通点を徹底解説

2020年03月31日
売れるネットショップのデザイン5つの共通点を徹底解説

売れるネットショップのデザインには、「ユーザーにとってとにかくわかりやすい」という共通点があります。
本稿では、売れるネットショップのデザインやレイアウトに共通する特徴を説明し、サイトのデザインを外注するときのコツについても解説します。

iPhoneにおけるサブスクリプションの管理方法と注意点

2020年03月25日
iPhoneにおけるサブスクリプションの管理方法と注意点

最近では、iPhoneアプリのサブスクリプション化が進んでいます。従来の課金方式に比べて、サブスクリプション型のiPhoneアプリは、気軽に利用できるため、利用する方が増加傾向です。
しかし、サブスクリプションは解約しない限り、定額料金を支払わなければならないため、利用しなくなった際には、すぐに手続きを進めなければなりません。また、どのサブスクリプションを利用しているかを管理しておくことも必要です。
そこで今回は、iPhoneにおける「サブスクリプションの管理方法」と「注意点」について解説します。iPhoneでサブスクリプションを利用する方は、ぜひ参考にしてください。

KPI分析とは?設定方法や分析方法など基礎知識を紹介

2020年03月18日
KPI分析とは?設定方法や分析方法など基礎知識を紹介

KPI分析は、ビジネスにおける目標達成のためには欠かせない作業です。KPIは、ビジネスにおける目標の達成度合いを測るために設定される指標であると同時に、タスクの明確化や、リソース分配の最適化という重要な役割を果たすからです。
KPIを設定したら、グラフにより見える化や優先順位の設定、分析ツールの活用などを行い、最適なリソースの分配ができているか分析しましょう。
本稿では、KPIについての基礎知識や設定方法、分析方法について解説します。

サブスクリプションサービスとは?利用した際のメリット・デメリット

2020年03月13日
サブスクリプションサービスとは?利用した際のメリット・デメリット

「サブスクリプションサービス」という言葉を聞いたことがある人は多いでしょう。サブスクリプションサービスは「サブスク」と略され、好きなサービスを定額制で利用できる便利な仕組みです。しかし、最近主流になったサービスのため、馴染みがない人も数多くいます。当記事では、サブスクリプションサービスのメリット・デメリットに加え、主要なサブスクリプションサービスの種類を紹介します。サブスクに興味はあっても詳細がよくわからず利用に踏み切れなかった人や、新しいサブスクリプションサービスを使ってみたい人は必見です。

購買行動モデル6種類の特徴を分かりやすく解説

2020年03月06日
購買行動モデル6種類の特徴を分かりやすく解説

人間の購買行動は近年になって多様化し、複雑化しています。消費者の購買行動を理解し、分析するための枠組みとして、「購買行動モデル」というものがあります。ここでは、主要な購買行動モデルを6つ取り上げて、それぞれの特徴について解説します。また、コトラーによって提唱された人間の購買行動に影響を与える4つの要因や、消費者の購買行動を促進するための社会心理学的なテクニックについても紹介します。

クロスSWOT分析とは?マーケティング戦略での活用方法

2020年02月18日
クロスSWOT分析とは?マーケティング戦略での活用方法

クロスSWOT分析は、自社のマーケティング戦略を具体的に定める有効なツールです。多様な視点から戦略を考えることで、今後のビジネス展開において自社が優位な状況にあるのか、不利な状況にあるのかを把握できます。また、クロスSWOT分析をより確かなものとするために、3C分析や5フォース分析、VRIO分析の手法についても知っておきましょう。複数の分析方法を組み合わせればマーケティング戦略の具体性が高まり、企業の利益を増やしやすくなります。