ロイヤルカスタマーとは、特定の企業やブランド・商品を熱狂的に支持する優良客を示す言葉です。 単なる優良顧客とは違い、進んで商品のアンバサダーとなり離れないことが特徴です。 商品やサービスの売上をアップし安定させるには、既存顧客をロイヤルカスタマーとして育成する必要があります。 今回は、具体的なロイヤルカスタマーの育成に繋がる施策についてご紹介します。

ネット広告のCVR（コンバージョン率）は1〜3％程度とされていますが、ポイントをおさえて工夫することで劇的なCVR向上が期待できます。

CVRを上げるためには「つかみ」と「流れ」が重要です。ユーザーに迷わせることなく自然と申込に誘導することで、CVR向上が期待できるでしょう。

そのためには広告専用ランディングページ（LP）を申込フォーム一体型®にするなど、余計なストレスや迷いを払拭させることが効果的です。

この記事ではネット広告のCVRを上げる具体的な3つの方法を中心に、CVRについて解説します。

ネット広告でクリック率を高めるには、レスポンスが低下するリスクを省き、売れるクリエイティブに特化した”クリエイティブ最適化®”がポイントです。

広告賞を受賞するようなカッコいいクリエイティブでも、レスポンスが高くないと商品が売れず意味がありません。

ネット広告におけるクリエイティブの良さは、見た目のカッコよさや洗練さよりも「売れるかどうか」や「クリックされるかどうか」で判断するのが大切です。

この記事ではクリック率が飛躍的に高まる広告クリエイティブの作り方を解説します。クリエイティブ最適化®を行い、広告のクリック率を高めていきましょう。

ネット広告で費用対効果（ROAS）の高いクリエイティブを作成するためには、【A/Bテスト】を行いクリエイティブ最適化®させることが大切です。

適切な【A/Bテスト】を行うことで、レスポンス率を約6倍も高められたという事例も。

しかし、ただ【A/Bテスト】を行なうだけでは逆効果の恐れがあります。今回紹介するのは、【A/Bテスト】を活用しながら統計学的に、効果の高いクリエイティブを制作する方法です。

この記事では、クリエイティブを最適化させる【A/Bテスト】の方法を5ステップに分けて紹介します。

ランディングページに必ず設置されているCTAボタン（申込ボタン）。一見コンバージョン率にはあまり関係がなさそうですが、実は配置や色、文言を変えるだけでコンバージョン率の改善が期待できます。

実際に別の文言に変えただけで、2倍もコンバージョン率を高められた事例も。世界規模の調査からCTAボタンに適している色も特定されており、コンバージョン率を高めるCTAボタンには特定のセオリーがあるのです。

この記事ではよりクリック率を高められるCTAボタンの特徴4点を中心に、ランディングページの効果を最大化するCTAボタンについて解説します。

ダイレクトマーケティングとは、ダイレクトメールや電話、メールやSNSなどで、顧客ニーズに合わせた販促を行うマーケティング手法です。

企業と顧客が直接やり取りを行い、顧客に適したアプローチを行うダイレクトマーケティングでは、マス広告よりも高いコンバージョン率が期待できるメリットがあります。

この記事ではダイレクトマーケティングの特徴から、単品通販（D2C）でダイレクトマーケティングを成功させるポイントをお伝えします。

同梱物は通販（D2C）において、リピート購入や固定客の獲得へとつなげる重要な役割を果たすツールです。

この記事では、同梱物の意味と効果的な活用方法について解説します。

通販（D2C）に必須のツールを活用した、顧客のLTVを引上げる方法についても詳しく紹介しますので、
ぜひ参考にしてください。

人間の購買行動は近年になって多様化し、複雑化しています。消費者の購買行動を理解し、分析するための枠組みとして、「購買行動モデル」というものがあります。ここでは、主要な購買行動モデルを6つ取り上げて、それぞれの特徴について解説します。また、コトラーによって提唱された人間の購買行動に影響を与える4つの要因や、消費者の購買行動を促進するための社会心理学的なテクニックについても紹介します。

顧客とのコミュニケーションツールとして、チャットボットが台頭してきています。

LINE形式のチャットが「ストレスを感じない」と感じている消費者が増えているのです。

単品通販（D2C）でも、チャットボットの活用でコンバージョン率やアップセル率・クロスセル率をあげることが可能です。

単品通販（D2C）で本当に使えるチャットボットについて紹介します。

マーケティングの一環として、自社EC（D2C）サイトを運営しようと考えている事業者の方は多くいるでしょう。

その際、カートシステムの選定は非常に重要です。

この記事ではカートシステムの機能や種類、選ぶ際のポイントなどを詳しく解説しています。

「これからEC（D2C）サイトを立ち上げたい」という方は、是非参考にしてください。