CRM（顧客管理システム）の導入を検討中の企業では、最新の動向をチェックしたいという方も多いでしょう。利便性が高く、業務効率向上や売り上げ拡大に繋がるシステムであれば、多くの企業で導入も進み、受け入れられやすくなります。

今回の記事は、2020年最新のCRM市場規模や今後の動向・見込みについて解説したのち、CRMを導入した企業の事例や、人気のCRMシステムを4つ紹介します。CRMシステムの導入を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

自分の好きな製品・商品やサービスを定額で利用できる「サブスクリプション」は、様々な分野で現在注目されているサービスです。コードレスクリーナーや空調家電など、家電製品の評判が良いダイソンも定額サービスを提供していることをご存じでしょうか。

この記事では、ダイソンのサブスクリプションサービスについてご紹介します。定額制サービスのプラン内容や利用するメリット、利用期間などを確認し、ダイソンの製品を便利に・お得に利用しましょう。

顧客に合わせたコミュニケーションが必須となっている現代において、CRMは必須のツールです。CRMの必要性が高いことは、ECサイトなどのインターネット上でも同様であり、カスタマイズされた情報の提供が当たり前となっています。
当記事では、化粧品ECサイトにCRMが必要な理由から、CRMツールに搭載されている機能、CRMツールを導入すべき理由、実際の成功事例まで紹介しています。
化粧品ECサイトの担当者以外の方も参考になる内容であるため、ぜひ自社のEC運営に役立ててください。

電車内などで手軽に漫画を読みたい時に便利なサービスが、定額で読み放題の漫画サブスクリプション、略して漫画サブスクと呼ばれるサービスです。

漫画サブスクは現在たくさんのサービスが提供されています。それぞれに特徴があるため、どれを選べばいいか迷う人もいるでしょう。

そこで今回は、漫画サブスクを利用するメリットと、おすすめの漫画サブスク7選を徹底比較して紹介します。自分に合った漫画サブスクが選べるようになってもらえると幸いです。

近年は、顧客一人ひとりに合わせた、きめ細やかな対応で成功しているビジネスが多くなっています。
もはや画一的なモノ・サービスの提供では、生き残ることが難しい時代です。そのような時代で、パッケージ型CRMは心強いシステムとなるでしょう。
本記事では、パッケージ型CRMの特徴や、メリット・デメリット、おすすめのパッケージ型CRMについて解説します。パッケージ型CRMの導入を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

近年、様々な分野やビジネスにおいて、サブスクリプションモデルのサービスが提供されています。中でも、注目を集めているのが、家具のサブスクリプションです。

これまでのサブスクリプションでは、電子書籍や映像の配信、家電などの小さなものの提供がほとんどでした。家具という大きなものをサブスクリプションで提供というサービスは、これまでのサブスクリプションでは、考えられませんでした。

そこで今回は、家具のサブスクリプションサービスにおける、メリット・デメリットや、レンタル・購入との違いについて解説します。

CRMとは「顧客関係管理」を意味するマーケティング上の概念です。CRMにおいては、顧客データを活用することによって、企業と顧客との関係性を構築することが最も重要です。そこでこの記事では、マーケティングにおいてCRMが必要な理由を説明し、具体的に顧客データをうまく活用するための3つのポイントについて説明します。

画像などの作成や編集処理を行うときに欠かせないツールが、Adobe社のアプリケーションソフトです。パッケージ版は販売価格が10万円前後する高額なソフトでしたが、2012年にいち早くサブスクリプション方式を取り入れています。
そのため、Adobeのサブスクリプションの導入を検討するも、不明点が多く導入に踏み切れずにいるという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、Adobeのサブスクリプションの製品について解説します。また、購入方法や解約方法、利用時に起こり得るトラブルの解決策についても紹介しています。Adobeのサブスクリプションの導入で悩んでいる人は、ぜひご覧ください。

大容量の顧客データを管理する場合は、ExcelではなくCRMツールの導入をおすすめします。Excelファイルによるデータの保存や利用は、大容量のデータを取り扱うには不向きです。また、情報の流出というセキュリティ面のリスクもあります。
一方で、データベースで情報を管理するCRMツールであればこれらのリスクが減少するうえ、蓄積された大容量の顧客データを有効活用できるという点においても優れています。
本記事では、CRM ツールを導入するメリットと、Excelによる顧客管理からCRMツールに移行する際の注意点について説明します。

近年、サブスクリプションを導入したサービスや商品が増加しています。実際に、「サブスクリプション」という名前を聞いたことがある方は多くいるでしょう。しかし、サブスクリプションを賢く利用するためには、これまでに存在した定額制との違いを明確に理解する必要があります。
そこで今回は、サブスクリプションと定額制の違いについて解説します。
サブスクリプションのメリット・デメリットについても紹介しているため、サブスクリプションの利用・導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。